Ça y est ! L’association est prête à mettre en ligne son nouveau logiciel d’inscription Inoé avec un « Espace Famille » individualisé pour les familles dont enfants et les jeunes fréquentent nos structures !
Cet « Espace Famille » vous permettra de :
– Gérer les informations de votre famille
– Compléter les dossiers des enfants/jeunes de votre foyer
– Déposer des documents administratifs (QF, copie vaccins, PAI, …)
– Accéder à vos factures par période
Puis dans un 2ème temps (courant avril 2024), vous pourrez inscrire vos enfants et réserver les dates pour les Accueils de Loisirs et inscrire les jeunes aux activités de l’Espace Jeunesse.
Dans un premier temps, vous allez devoir compléter votre « Espace Famille ». Pour cela, vous trouvez ci-dessous un tuto explicatif pour vous accompagner dans chacune des étapes.
En cas de difficultés, vous pourrez venir aux permanences les samedis 9 ou 23 ou 30 mars. Vous pourrez également communiquer par mail à l’adresse mail habituelle du secrétariat. Nous traiterons les mails dans les meilleurs délais. MERCI de ne pas nous contacter par téléphone (vous êtes plus de 500 familles concernées par l’Espace Famille en ligne).
Ne vous inquiétez pas, une grande partie des informations que vous nous avez communiquées sont déjà sur votre espace. Vous allez devoir contrôler, ajouter ou modifier certaines informations.
Pour accéder à votre « Espace Famille », vous allez recevoir un email intitulé Association Enfance et Jeunesse avec comme objet « votre compte Espace Famille a été crée ». Ensuite, suivez les explications du Tuto !
FAQ (Foire aux questions)
1/ Je n’ai pas reçu le mail de 1ère connexion pour activer mon compte ? que dois-je faire ?
* Le mail a été envoyé au 1er responsable de votre dossier d’inscription papier. Regardez vos différentes boites mails (conjoint, travail, ou autre). Vous êtes nombreux à utiliser différentes boites mails. Contrôler toutes vos boîtes mails et vos SPAMS.
* Toujours aucune trace de notre mail de 1ère connexion, Envoyez-nous un mail au secrétariat et reprécisez la bonne boite mail que nous devons renseigner pour votre accès. Nous vous renverrons un nouveau lien de connexion.
2/ Mes enfants ne viennent plus à l’accueil de loisirs ? dois-je quand même compléter mon « Espace Famille » ?
*Oui si votre enfant fréquentera l’Espace Jeunesse (même occasionnellement)
*Oui si votre enfant ne reviendra que cet été (même sur un séjour)
Non si vous avez déménagé de Montreuil-Juigné ou que vos enfants ne viendront plus du tout à l’association en 2024.
3/ J’ai divorcé ou je suis séparé(e), comment faire ?
* Votre séparation est déjà connue par l’association et votre enfant fréquente nos structures quelque soit l’alternance de garde : Chaque responsable recevra un lien de 1ère connexion et devra compléter son propre espace. Les factures seront désormais distinctes et chaque parent inscrira son enfant sur ses propres journées.
* Votre séparation n’a pas été renseignée et vous souhaitez désormais distinguer la facturation : faites-le nous savoir par mail. Nous créons un nouvel « Espace Famille » pour le 2ème parent.
*Vous êtes séparée mais votre enfant ne fréquente que sur vos semaines : votre ex-conjoint(e) n’aura pas besoin d’un accès en ligne.
4/ Je voudrais ajouter un nouvel enfant sur mon « Espace Famille », comment faire ?
Pour toute nouvelle inscription à l’association, vous devrez remplir une fiche synthétique de 1ère inscription (contactez le secrétariat). Seule l’association peut ajouter un nouvel enfant dans votre « Espace Famille ».